Reparatur & Wartung
Alles für eine effiziente Flotte
Damit Flurförderzeuge die Betriebsabläufe effizient unterstützen, müssen sie vor allem kontinuierlich verfügbar sein. Hierbei hilft Pelzer Fördertechnik mit Services rund um Wartung und Reparatur. Unsere hochqualifizierten Servicetechniker achten auf die Einhaltung der Serviceintervalle und führen Wartungen und Reparaturen von über 300 Fahrzeugtypen schnell und zuverlässig durch.
Neben der bestmöglichen Fahrzeug- bzw. Flottenverfügbarkeit sind Unternehmen damit auch in puncto Arbeitssicherheit auf der sicheren Seite. Zugleich sinken durch regelmäßige Wartungen die Betriebskosten und der Wiederverkaufswert der Flurförderzeuge steigt. Abhängig von den kundenspezifischen Anforderungen bieten wir passgenaue Servicepakete, von der kurzfristigen Reparatur bis hin zum Full-Service-Vertrag.
Durch unsere 100 Servicetechniker ist Kundennähe garantiert. Pelzer Fördertechnik unterstützt Sie rund um die Uhr, sieben Tage die Woche. So bleiben Ihre Gabelstapler und Lagertechnikgeräte leistungsfähig und sicher und der operative Betrieb kostengünstig und nachhaltig.
Unser Service bei Pelzer
Service nach Aufwand
Sie entscheiden welche Wartungen, Prüfungen und/oder Reparaturen durchgeführt werden. Die Abrechnung erfolgt nach Aufwand, im Anschluss an die Arbeiten.
Servicevereinbarung
Sie bezahlen einen Pauschalpreis für die anfallenden Wartungen und die gesetzlich vorgeschriebenen Prüfungen (FEM4.004, DGUV Vorschrift 3, Abgasuntersuchung).
Die Pauschale umfasst die benötigte Arbeitszeit inkl. unserer Anfahrt. Ersatzteile werden separat berechnet.
Service Plus
Sie bezahlen eine monatliche, fixe Service-Rate, die alle Kosten (Stunden, Anfahrt und Ersatzteile) für die anfallenden Wartungen und die gesetzlich vorgeschriebenen Prüfungen enthält (FEM 4.004, DGUV Vorschrift 3 und Abgasprüfungen). Reparaturen werden nach Aufwand berechnet.
Bei neuen Fahrzeugen ist eine zusätzliche, kostenpflichtige Garantieverlängerung auf 3 Jahre möglich.
Full Service
Sie bezahlen eine monatliche, fixe Service-Rate, die alle Kosten (Stunden, Anfahrt und Ersatzteile) für die anfallenden Wartungen und gesetzlich vorgeschriebenen Prüfungen enthält (FEM 4.004, DGUV Vorschrift 3 und Abgasprüfungen). Zusätzlich umfasst die Rate alle anfallenden Kosten für Reparaturen (außer Gewaltschäden).
Pelzer Premium
Pelzer Premium ist eine Ergänzung zu den Servicebausteinen Service Plus und Full Service zur Wiederherstellung oder zum Ersatz (in Geld oder Material) bei unvorhergesehenen Schäden.
Reparaturservice
Schnelle Hilfe bei Schäden, Verschleiß oder Umbaubedarf
Ob Mehrschichtbetrieb oder harte Einsatzbedingungen: Flurförderzeuge sind stark beanspruchte Arbeitsgeräte. Extreme Einflüsse der Umgebung wie z.B. bei Einsätzen in Gießereien, Kühlhäusern, der Fischindustrie oder in Branchen mit hoher Staubbelastung können Verschleiß zusätzlich beschleunigen. Wenn besonders intensiver Einsatz oder auch eine Unachtsamkeit des Fahrers die Fahrzeuge beschädigt, hilft Pelzer Fördertechnik schnell und zuverlässig - auch wenn kein Wartungsvertrag vorliegt. Ein Anruf bei der Service-Hotline genügt und ein Techniker macht sich mit den erforderlichen Originalersatzteilen auf den Weg. Das dichte Servicenetz von Pelzer garantiert kurze Reaktionszeiten und ständige Erreichbarkeit.
Umbau und Nachrüstung für spezielle Anforderungen
Nicht nur Verschleiß und Reparaturen gehören zu den Herausforderungen des Logistikalltags. So können sich darüber hinaus auch die Einsatzbedingungen für Flurförderzeuge ändern, beispielsweise durch neue Logistikprozesse, veränderte Infrastruktur auf dem Betriebsgelände oder höhere Anforderungen an Sicherheit und Komfort. Oftmals genügt dabei ein kleiner Umbau oder eine unkomplizierte Nachrüstung durch Pelzer. Damit der Betrieb auch bei größeren Umbauten unterbrechungsfrei weiter läuft, bietet Pelzer Ersatzstapler aus der größten Mietflotte Europas.
Regelmäßige Wartungen
Präventiv gegen Ausfall und Reparaturkosten
Im Idealfall sind Reparaturen an Flurförderzeugen garnicht erst notwendig. Denn von Unfallschäden abgesehen, resultieren die meisten Reparaturen an Lagertechnikgeräten oder Staplern aus kontinuierlicher Belastung, sprich: aus ganz normalem Verschleiß. Dabei lassen sich vor allem größere Reparaturen vermeiden, sofern man den Verschleiß rechtzeitig erkennt, minimiert und ihm vorbeugt.
Passende Wartungsintervalle
Beschädigung und Leckagen ermitteln, die Bremsanlage und das Lenksystem überprüfen, das Hydrauliköl wechseln: Im Rahmen entsprechender Wartungsverträge können die Servicetechniker von Pelzer Verschleiß rechtzeitig entdecken und die notwendigen Maßnahmen ergreifen. Die Wartungsintervalle erfolgen nach Herstellervorgaben und werden bei höherer Belastung fahrzeugspezifisch angepasst. Der Pelzer Service koordiniert die Wartungstermine mit den regelmäßigen Sicherheitsüberprüfungen, etwa der Abgasuntersuchung. Damit erfüllen Unternehmen in einem einzigen Schritt auch zugleich die rechtlichen Anforderungen.
Lückenloser Check dank modernster Diagnose
Dank leistungsfähiger Steuerungstechnik wie man sie aus der Automobilindustrie kennt, lassen sich auch Flurförderzeuge schnell und zuverlässig analysieren. Zusätzlich zur regulären Wartung kann der Pelzer-Servicetechniker so auch präventive Maßnahmen vorschlagen, um Kosten für ungeplante Ausfälle und kurzfristige Reparaturen zu vermeiden.
Durch regelmäßige Wartungen ist sichergestellt, dass alle Stapler langfristig einsatzbereit sind und Stillstandzeiten sowie Reparaturkosten sinken.
Full Service
Umfassend und unbürokratisch: Mit Wartungsverträgen Ausfallsrisiken minimieren
Wer mit Wartungen und Reparaturen so wenig Arbeit wie möglich haben möchte und gleichzeitig bestmögliche Fahrzeugverfügbarkeit wünscht, entscheidet sich für einen Full-Service-Vertrag. Damit legen Sie alle erforderlichen Aufgaben von der Planung und Koordination über die professionelle Durchführung bis zur lückenlosen Dokumentation in die professionellen Hände der Pelzer Servicemitarbeiter und der hochqualifizierten Servicetechniker. Ganz gleich ob Wartungstermine, Reparaturen, Ersatzteilbeschaffung oder Sicherheitsüberprüfungen: Der Full-Service-Vertrag deckt alle notwendigen Instandhaltungsmaßnahmen vollständig ab.
Auf Kundenwünsche zugeschnitten
Je nach Anforderungen können Unternehmen aus den zahlreichen Vertragsvarianten die passende auswählen. Darüberhinaus gibt es viele Optionen, mit denen der Full-Service-Vertrag auf die spezifischen Kundenwünsche zugeschnitten wird wie z.B. definierte Reaktions- und Instandsetzungszeiten, Servicetechniker im Dauereinsatz zur Flottenbetreuung vor Ort oder die Betreuung des kompletten Batteriemanagements. Full-Service-Verträge lohnen sich unabhängig von der Anzahl der eingesetzten Flurförderzeuge. Ein reibungsloser Betrieb und möglichst wenig interner Aufwand für Wartungen und Reparaturen sind schließlich für jedes Unternehmen das A und O für einen wirtschaftlichen Betrieb.
Optimale Service-Planung
Durch die kontinuierliche Wartung lassen sich kostspielige Reparaturen wesentlich reduzieren. Falls dennoch Reparaturen anfallen, plant Pelzer diese im Vorfeld optimal in den Produktionsablauf ein und fasst Servicejobs sinnvoll zusammen, so dass die Standzeiten auf ein Minimum reduziert werden. So lassen sich auch die regelmäßigen Wartungsarbeiten passend zu den vorgeschriebenen gesetzliche Überprüfungen koordinieren, beispielsweise die europaweit erforderliche FEM 4.004 Überprüfung. Dies reduziert wiederum die Standzeiten und spart Kosten.
Vorteile der Herstellerwartung im Überblick
- Maximale Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit der Fahrzeuge
- Frühzeitige Erkennung sich anbahnender Schäden
- Konsequente Minimierung von Sicherheitsrisiken
- Sicherer Ausschluss unnötiger Reparaturen und Folgeschäden
- Planbare und transparente Kosten für Wartung und Service
- Sichere Einhaltung der Gewährleistungsbedingungen
- Garantierte Konformität mit gesetzlichen Vorschriften
- Verlässliche Servicedokumentation
- Deutliche Steigerung des Wiederverkaufswertes der Fahrzeuge
Prüfung vor Arbeitsbeginn
Für einen reibungslosen Betrieb kann auch jeder einzelne Staplerfahrer eines Unternehmens einen ebenso einfachen wie wichtigen Beitrag leisten. Denn wenn Fahrer ihre Flurförderzeuge vor Arbeitsbeginn überprüfen, dient dies nicht nur der Sicherheit, sondern sie helfen dabei, den optimalen Betriebszustand der Fahrzeuge zu erhalten. Hier finden Sie einen Überblick aller erforderlichen Überprüfungen für Elektro-Stapler und verbrennungsmotorische Stapler.
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Fahrzeugaufbau & Fahrwerk
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Motor / Batterie & Ladegeräte
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Hydraulik & Flüssigkeiten
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Elektrik
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Lastaufnahmesystem
Fahrzeugaufbau & Fahrwerk
- Verstellung der Lenksäule auf festen Sitz prüfen
- Zustand von Fahrersitz und Beckengurt prüfen: Sicherheit, übermäßige Abnutzung, Beschädigung
- Reifen und Felgen prüfen: Profil, äußere Beschädigungen, Luftdruck
- Fahrantrieb und Lenkung prüfen: feinfühlige Steuerung, unmittelbare Umsetzung der Fahrbefehle
- Bremsanlage und Feststellbremse testen
- Füllstand der Scheibenwaschanlage prüfen
Motor / Batterie & Ladegeräte
- Diesel: Kraftstoffstand prüfen, nicht überfüllen
- Treibgas: Füllstand prüfen. Konsole der Treibgastanks auf ordnungsgemäßen Sitz prüfen
- Treibgas: Sicht- und Geruchskontrolle durchführen
- Motorölstand prüfen, Vorsicht bei hohen Temperaturen
- Kühlflüssigkeitsstand prüfen, nie bei hohen Temperaturen
- Gabelstapler auf Undichtigkeit prüfen
- Ladezustand der Batterie prüfen
- Elektrolytniveau prüfen, falls erforderlich destilliertes Wasser nachfüllen
- Prüfen ob Batteriepole angezogen, sauber und gefettet sind
- Anschlüsse der Batterie und des Ladegerätes prüfen
Batterie & Ladegeräte
Hydraulik & Flüssigkeiten
- Ölstand des Hydrauliksystems prüfen
- Gabelstapler auf Undichtigkeit prüfen (Sichtprüfung), z. B. Fahrantrieb, Lenkung, Hubfunktion
Elektrik
- Elektrische Anlage prüfen, z. B. Beleuchtungen, Blinker, Warneinrichtungen, Scheibenwischer
- Flurförderzeuge mit LSP und Anbaugeräten: Auswahl des richtigen Anbaugeräts im LSP sicherstellen
Lastaufnahmesystem
- Gabelzinken und Zinkensicherungen prüfen: korrekt montiert, unbeschädigt
- Ordnungsgemäße Funktion der Anbaugeräte prüfen. Betriebsanleitung des Herstellers beachten.
Der elektronische Pre-Operational Check
Wenn Ihre Fahrer mit einem Smartphone ausgestattet sind, können Sie sie mit der App „pre-op check“ von Linde Material Handling bei den täglichen Sicherheitschecks unterstützen. Damit können Ihre Fahrer die Fahrtauglichkeit der Staplers ganz einfach mit Smartphones oder Tablets überprüfen. Statt auf einem Papierformular beantwortet der Logistikmitarbeiter die Fragen zum Fahrzeugstatus auf dem Touchscreen. Erst wenn die Prüfung erfolgreich abgeschlossen ist, lassen sich Stapler bzw. Lagertechnikgerät in Betrieb nehmen. Eine ebenso einfache wie zielführende Maßnahme zu mehr Sicherheit und Performance.
